非公開
■募集背景
COMPASSの事業目標である「公教育のアップデート」、そのためには日本の教育に影響力のある存在になる必要があると考えています。そこでまず必要な「利用者数の最大化」を果たすためセールス＆サクセスメンバーで1年間活動し、結果として今後の飛躍のきっかけとなる成果を出すことができ、政令指定都市や中核都市、都内23区内の自治体などで本導入が続々決定しました。この勢いのままユーザー数の拡大と活用率の向上の両輪で事業展開を加速していくため、全国的にメンバーを募集しています。
本ポジションでは、ビジネス推進ユニットの組織責任者のもと、ユニット全体の管理の高度化・業務の効率化・データドリブンな意思決定の支援をリードしていただきます。複数の責任者と協働し、組織の健全な運営を支える重要な役割を担います。また、CRM（顧客関係管理）運用責任者として、システムの活用を最大化し、顧客との関係強化や業務の効率化を推進していただくことなども期待しています。
■業務内容
顧客数拡大を見据え、CRM関連を中心に各種業務フローや運用の設計・改善、KPI設計・モニタリング・データドリブンな意思決定支援を推進していただきます。
■業務詳細
・ビジネス組織内を横断した各種業務やシステム（CRM：Salesforce、販管：ソアスク等）のフロー・ルール整備
・フロー・ルールが未整備の部分について設計を立案、関連組織と協働してオペレーションに落とし込む
・各種業務やシステムの設計・運用の改善
・効率化や統制が必要な部分について関連組織（システム保守ベンダー含む）と協働しながら課題抽出・解決を推進する
・業績管理およびデータドリブンな意思決定支援
・KPIモニタリングの運用設計、モニタリングを通じた示唆出しを行い関連する権限者への提言を行う
※フルリモート＆フルフレックス 日本全国どこにお住まいでも勤務可能
※経済産業省の「未来の教室」実証事業でも注目のEdTech企業です。