株式会社モンスターラボ

テクノロジーを活用したDX推進サービスをワンストップで提供

モンスターラボグループは、世界19の国と地域（2023.9現在）に展開するグローバル企業です。株式会社モンスターラボ（以下、モンスターラボ）は日本市場を中心にデジタルコンサルティングと、それに紐づくデザイン・システム開発などを展開しています。モンスターラボの強みについて、取締役の長田寛司氏は「既存システムの刷新や業務改善にとどまらず、顧客企業の成長を見据え、新規ビジネスの立ち上げからグロースまでDX支援を、ワンストップで提供できること」を強調しています。

一概にDXと言っても、デジタル化やクラウド化などの初期フェーズから、散在しているシステムの連携・統合、さらにはデータに基づく事業の拡大、あるいはデジタルを活用した新規ビジネスの開拓まで多岐にわたります。しかしながら、日本では戦略部分はコンサルティングファーム、システム開発はSIerなど、フェーズごとに事業者が分かれているケースが一般的です。

同社では、コンサルティング・デザイン・テクノロジー・データ領域などの様々な部署を横断した柔軟なチーム編成を行い、顧客企業の課題解決に当たります。そのため、課題の分析から事業スキームの構築、システム開発、運用・保守までのサービスを一貫して提供することが可能なのです。

単なるシステムソリューションの提供にとどまらず、ビジネスの背景や課題を理解した上でワンストップで戦略立案や開発を行います。この点がコンサルティングファームやSIerとは異なる強みです。

社員一人ひとりが自分の得意な領域のスキルを生かせる

JTB・エポスカード・日本郵便・サントリー食品インターナショナルなど、大手有名企業での支援実績が多数あり、また、金融・運輸・医療・教育・小売など非常に幅広い分野での課題解決を行っています。

一般的にSIerでは部署ごとに担当案件の業界が決められていますが、同社は“担当業界”という概念がないため、幅広い業界の案件に携われるのが特徴です。また、『デジタルの力を活用することで、どうやったらお客様のビジネスが成功するか』を追求する姿勢を持ち、新しく多彩な課題解決にチャレンジしています。社員一人ひとりが自身の得意な領域のスキルを生かすための環境づくりを大切にしており、人事評価制度も整っています。

顧客の課題解決のためには、ビジネス・デザイン・テクノロジーの専門性を組み合わせて取り組むことが必要なため社員同士での議論が盛んに行われています。マネージャーが参画していないプロジェクトでも、そのプロジェクトにおける貢献度合いを適切に評価するために、アカウントリーダーによるアセスメントを参考にマネージャーが評価する仕組みになっています。

こうした新しいサービス開発や、テクノロジーの導入もトップダウンではなく現場主体で始まるものが多く、必ずしも管理職がリーダーを務めるわけではないと言います。むしろ、同社は現場の自発的な活動を歓迎しており、個人のチャレンジが評価につながる文化があります。

求めるのは「コラボレーションを楽しめる」感性のある人材

同社が求める人材について、長田氏は「自分の専門領域を持ちながらも、部署の境界なくコラボレーションしながら一緒に新しいものを創り出していくことを楽しめる人」と言います。
「デザインを専門領域とする人であっても、コンサルタントやエンジニアなど異なる職域のメンバーとチームを組成するので、単にデザインだけを行えばよいわけではありません。他の職域の知識を吸収して、より大きなインパクトをお客様や社会に与えたいと思っている人にとっては最適な環境であると考えています。」

社員全体の約2割、テックチームでは約7割が外国籍のメンバーであり、海外拠点のメンバーと協業する機会もあります。多様な価値観や文化が入り混じるなかでの仕事は、他国の言語や文化に配慮しながらも受ける刺激が多く、また、多様なステークホルダーとさまざまな価値観のもと仕事に向き合えるのは、他の会社では経験できない面白さです。
今後、DXのニーズはますます高まっていくことが予想され、長田氏は「弊社は小さな会社ですが、最新のテクノロジーをビジネスに実装する提案をし、お客様と共に一つのゴールに向かいながら、常にDXの流れをリードする存在になりたいと考えています。」と言います。さらに同社の成長を支える最も重要な要素は「多様性に富んだ人材」であると長田氏は確信しています。

成果を出したらきちんと評価してもらえる会社

―河西さんの現在の役職はコンサルティングラインヴァイスマネージャーです。モンスターラボでの勤続年数と、これまでの職位について教えてください。

モンスターラボに入社して4年が経ちます。一般社員として入社した後、現在の役職に就きました。弊社のコンサルティングラインはフラットな組織体制で、管理職でなくても大きな役割を任せてもらえる文化があります。最初は小規模な案件のプロジェクトマネージャーとしてキャリアをスタートし、徐々に大規模案件を任せてもらうようになりました。今は複数の案件を並行して担当しています。

―御社では昇進のペースが早いのですか。

昇進のペースは人によって異なりますが、成果を出した分はきちんと評価されていると感じます。また、キャリアを築くためのチャレンジングな機会も多くあります。弊社ではクライアントの業種が多様で案件内容も様々ですので、多様な案件に数多く携わることができ、経験の幅を広げられます。

スキルアップを図る仕組みが充実しています

―スキルアップのための制度には、どのようなものがありますか。

新卒社員には3～4カ月の研修を行っています。キャリア採用の社員には2～3カ月程度のオンボーディングを実施しており、実際の業務と並行して1日に1～2時間の研修を受講してもらったり、会社の文化に順応してもらうためのメンターがサポートを行っています。

また、弊社では「スキルシェアリング」という勉強会も開催しています。この勉強会はその名の通り、メンバーが持つ知識や経験を共有することを目的としています。私自身、アジャイル開発に関する専門的な知識が不足していることを自覚していたため、経験豊富なメンバーからその知見を共有してもらいました。このような学びの機会は非常に貴重であると感じ、今でも積極的に参加するよう心がけています。

―自分が携わっていないプロジェクトについて、学ぶ機会はありますか。

大きなフェーズを超えた段階、例えばお客様のサービスがリリースされたタイミングなどで、プロジェクトの成果を発表する機会が設けられています。ここでは成功した点だけでなくうまくいかなかった点なども共有されます。失敗から学ぶことも多いので、このような機会はとても大切であると考えています。

次への新たな展開がやりがいにつながる

―手がけたプロジェクトで深く印象に残っているものはありますか。

多数ありますが、中でも角上魚類ホールディングス（以下：角上魚類）様の案件が印象的でした。主に関東・信越地方で鮮魚専門店を展開している角上魚類の買い付け業務(セリ)のデジタル化を行い、効率化を図るというものでした。実際のセリの現場を生で見て、客観的に課題を捉えるところから始まり、その後の提案からシステムの構築まで、お客様と伴走する形で課題解決を行いました。

―どのような成果を上げたのですか。また、お客様の反応はいかがでしたか。

従来、セリでは手書きで受注明細や原票を作成していたのですが、誤配送や事務作業の負担が課題となっていました。これをデジタル化することにより、ミス防止や業務負担の軽減、ペーパーレス化などに貢献することができました。さらに新潟や豊洲といった物理的に離れた市場のセリ情報を互いに即座に入手できるようになり、良質な魚をより安く仕入れことができる体制を整備しました。お客様からは「現場担当者への導入負荷を最低限に抑えるUIデザインにより、手書き作業と遜色なく使い勝手の良いサービス」という好評価をいただき、達成感とやりがいを感じました。この成功事例をきっかけに、角上魚類から次の段階での発展に向けての相談や提案を受けており、現在もサービスのさらなる拡充支援を続けています。

積極的なアプローチが成長の大きなチャンスに

―御社の働きやすさについて、どのように感じていますか。

就労場所や就業時間は柔軟です。原則、プロジェクト等で必要な場合は出社や出張が発生しますが、地方に戻って仕事を続けている社員もいます。
お子さんの送迎などで時間を調整したい場合は、振り替えも可能です。残業時間は月平均25時間と比較的働きやすい環境だと思います。

―新しく入社される方へのメッセージがあればお願いします。

河西 弊社には、成長のチャンスが多くあります。例えば新しい案件に関して経験や興味がある場合は、ヒアリング段階からチームに参加することも可能ですので、遠慮せずに申し出てほしいです。積極的に手を挙げて自身の得意な領域や新しい案件にチャレンジし、チャンスをつかんでください。